R-solutions - услуги по возврату средств от брокера. Chargeback.ltd профессиональная юридическая помощь трейдеру!
Телефон: 7 (499) 404 27 79
E-mail: [email protected]
Skype: [email protected]

Возврат средств по банковским картам используя гарантии Visa и MasterCard!

Благодаря R-solutions, Вы вернете свои потерянные инвестиции на бирже!

Какие причины могут быть по которым можно начать процедуру возврата средств?

  • Рефанд – продавец добровольно не возвращает средства по требованию клиента путем вечной отсрочки, наложив определенные обязательства в виде бонуса, страховки, открытых сделок, отсутствие менеджеров, занимающихся выводом, брокер постоянно говорит, что ваши документы не подходят для вывода средств или просто не приходят.
  • Вас завели в заблуждение и аналитик/менеджер обнулил ваш торговый счет или его большую часть.
  • С вашей платежной карты были списаны средства за товар или услугу, которую вы не покупали (без вашего ведома) или завели в заблуждения списав средства.
  • Клиент не получил должное обслуживание, качественную услугу (ложные торговые сигналы, торговый робот работает в минус), завели в заблуждения, при этом было списание средств с карты клиента.
  • Вы не довольны товаром или услугой, которую вы приобрели.
  • Услуги были оказаны не в полном объеме.
  • Компания брокер (сайт) закрылся, но у вас там остались средства.
  • Ваш торговый счет закрыли, заморозили или аннулировали. При этом вам ваши средства не вернули обратно.

Как происходит сотрудничество с вами?

  1. Вы оставляете заявку.
  2. Мы с вами связываемся проводим бесплатную консультацию, уточняем все детали работы с брокером.
  3. алее наши опытные юристы и банковские специалисты оценивают необходимый пакет документов для успешного возврата средств.
  4. Заключаем договор о предоставлении наших услуг.
  5. Заказчик высылает необходимый пакет документов.
  6. Проводим процедуру возврата средств на вашу карту.
  7. В случае отказа вашего банка, банка получателя или брокерской компании предпринимаем необходимые меры в виде заявлений на финансовые инстанции которые контролируют работу брокер или банка для одобрения возврата средств.

Какие документы я должен выслать?

  1. Описание причины возврата (не оказанная или некачественная услуга, бракованный товар).
  2. Квитанция об совершении оплаты.
  3. Выписка из банка.
  4. Документы от банка продавца с причиной отказа. В случае если необходимо – подготовим заявление на арбитраж МПС.

Я проводил оплату через электронные кошельки, возврат возможен?

Каждая ситуация разбирается индивидуально.

Для опротестования платежа и возврата средств назад, какие максимальные сроки?

Если вы оплачивали услугу, которая должна была предоставляться в долгосрочном периоде (трейдинг) платежной картой VISA или MasterCard, максимальные сроки составляют 540 дней в которые входят 120 дней, не осознание того что услуга была некачественной или была не оказана.

Я самостоятельно начал процедуру возврата средств. Получил отказ от МПС или Банка. Что я теряю?

Вы теряете только время, силы и возможность проведения возврата средств. Так как время ограничено на проведения процедуры Chargeback, нужно знать нюансы по МПС, Банкам, законов на основе которых вы должны получить утвердительный ответ. Если вы уже начали и у вас не получилось, обратитесь мы поможем составить правильно необходимый пакет документов.

Какие сроки ответа от МПС или Банка?

Срок рассмотрения составляет до 60 дней с момента подачи первого заявления (все зависит от вашего банка, страны регистрации получателя средств).

В некоторых ситуациях срок рассмотрения заявления на возврат средств может быть увеличен.

Как правило, при отправки второго заявления на чарджбэк (арбитраж или переарбитраж) время рассмотрения составляет до 90 дней.

Что мне делать, мне не отвечает банк более 60 дней с момента подачи заявления на возврат средств?

В такой ситуации необходимо отправить вам письменное обращение, в котором на основании закона “О национальной платежной системе”, что банк должен вам выслать в письменном и электронном виде подробную информацию о результате вашего заявления по проведению возврата средств.

Ваши клиенты получили возврат средств?

Да.

Вы работаете только в России или в других странах тоже?

Мы работаем не только со странами СНГ и Европой, но и по всему миру, так как правила по возврату средств VISA/MasterCard одинаковы для всех банков.

Могу ли я самостоятельно обратится в платежную систему VISA/MasterCard с требованием проведения процедуры Chargeback?

К сожалению, нельзя. Платежная система VISA/MasterCard не работают напрямую с физ.лицами. Подать запрос на проведения процедуры возврата средств может только банк-эмитент.

Куда приходят возвращенные деньги?

Средства приходят на расчетный счет к которому привязана ваша банковская карта.

Я проводил самостоятельно процедуру возврата средств, банк выслал отказ, что мне делать?

Изначально нужно изучить детально причину отказа банка. Обычно банки не хотят этим заниматься и присылают стандартный ответ об отказе проведения услуги. Необходимо пересмотреть заявления, которое вы им высылали, пакет документов, наличие вещественных доказательств о получении некачественных услуг. В ситуации, когда отказ был получен от банка-эквайера, который обслуживал компанию получателя ваших средств, один из вариантов передача дела в Арбитражный комитет ПС VISA/MasterCard.

Как быть если была проведена у меня замены карты VISA/MasterCard по истечению срока или блокировки?

Чарджбэк происходит вам по расчетному счету, к которому подвязана ваша банковская карта, так что процедуру возврата средств можно проводить.